Última actualización: 26 de agosto de 2026
Bienvenido a Procomercios.com. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y utilización de los servicios ofrecidos a través de la plataforma.
Al registrarse, contratar un plan, efectuar un pago, activar una tienda o utilizar cualquiera de los servicios de Procomercios.com, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado electrónicamente estos Términos y Condiciones.
Para contratar y utilizar Procomercios.com, el usuario deberá ser mayor de 18 años y contar con un documento de identidad válido.
Procomercios.com es operado por:
Procomercios.com es una plataforma tecnológica bajo modalidad de software como servicio (SaaS) que permite a personas y comerciantes crear, configurar, administrar y operar tiendas online.
El usuario contrata el derecho de acceso y utilización de la plataforma conforme al plan seleccionado.
Procomercios.com proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para la operación de las tiendas, pero no es el vendedor de los productos o servicios publicados por los usuarios, no participa como comerciante en las operaciones realizadas en dichas tiendas y actualmente no cobra comisiones sobre las ventas realizadas por sus usuarios.
Cada usuario desarrolla su actividad comercial de manera independiente y bajo su exclusiva responsabilidad.
Procomercios.com podrá ofrecer servicios individuales e internacionales en los siguientes países:
Los precios de los planes de Procomercios.com se expresan en dólares estadounidenses (USD).
La tarifa introductoria de los planes internacionales se aplica durante los primeros 12 meses correspondientes a una nueva contratación elegible. Una tienda o conjunto de tiendas que ya haya completado su período promocional continuará posteriormente bajo el precio regular correspondiente.
Una tienda completamente nueva podrá acceder a las condiciones promocionales que se encuentren vigentes al momento de su nueva contratación.
Los planes de Procomercios.com funcionan mediante suscripción con renovación automática, utilizando los proveedores o procesadores de pago disponibles al momento de la contratación.
Todos los planes son libres de permanencia. El usuario no está obligado a permanecer durante un período mínimo y puede cancelar su suscripción cuando lo desee.
La cancelación evita la siguiente renovación automática, pero el usuario mantiene el derecho de utilizar el servicio hasta finalizar el período que ya se encuentre vigente y abonado.
El pago inicial puede realizarse antes de que la tienda se encuentre completamente preparada.
El período de utilización de la suscripción comenzará a computarse a partir de la fecha en que la tienda se encuentre lista, activada y entregada al usuario con sus respectivos accesos.
La creación, edición, configuración y publicación de una tienda puede requerir diferentes tiempos dependiendo del plan, características y trabajos necesarios. Procomercios.com no establece un tiempo fijo o garantizado para completar este proceso.
Las renovaciones mensuales posteriores tomarán como referencia el ciclo de activación del servicio, sujeto a las posibilidades operativas del procesador de pagos utilizado.
Cuando una renovación automática no pueda completarse, el usuario conservará el acceso hasta la finalización del período que ya se encuentre abonado.
Una vez vencido dicho período sin haberse concretado la siguiente renovación, Procomercios.com podrá suspender la tienda hasta que el usuario regularice su suscripción.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
La cancelación no produce la desactivación inmediata del período ya abonado. El usuario podrá continuar utilizando su tienda hasta finalizar dicho período y no se realizará la siguiente renovación.
Las compras y suscripciones podrán estar sujetas al período de garantía o derecho de reembolso establecido por el procesador de pagos utilizado y por la normativa aplicable al país del comprador.
Cuando corresponda, el primer pago de una nueva suscripción podrá contar con un período de garantía de 7 días.
Para operaciones en países o jurisdicciones europeas en las que el procesador de pagos aplicable establezca un período mínimo superior, se aplicará como mínimo el período correspondiente, incluyendo un plazo de 15 días cuando resulte aplicable.
Si la legislación aplicable o las condiciones obligatorias del procesador de pagos establecen un período mayor, prevalecerá dicho período.
El período de garantía aplicable a la contratación inicial no se reinicia automáticamente con cada renovación mensual. Las renovaciones posteriores de una suscripción no generan por sí mismas un nuevo período de garantía, salvo que la normativa aplicable o el procesador utilizado establezcan expresamente lo contrario.
La cancelación de una suscripción impide futuras renovaciones, pero no implica automáticamente el reembolso de renovaciones que ya hayan sido correctamente procesadas.
En caso de un cobro o pago duplicado por error, el usuario podrá solicitar la devolución del importe duplicado o, de común acuerdo, utilizarlo como crédito para un período posterior.
Los pagos correspondientes a los servicios contratados cuentan con la emisión de factura electrónica legal conforme a la normativa aplicable en Paraguay.
Procomercios.com podrá modificar los precios de sus planes.
Los cambios de precio no afectarán períodos que ya hayan sido abonados y se aplicarán a renovaciones posteriores conforme a las condiciones comunicadas o publicadas por Procomercios.com.
Procomercios.com podrá utilizar, incorporar o sustituir diferentes proveedores y procesadores de pago para gestionar suscripciones y cobros.
Los medios de pago disponibles pueden variar según el país, momento y proveedores disponibles, sin que Procomercios.com garantice permanentemente la disponibilidad de un medio de pago específico.
Cuando corresponda, el procesador utilizado podrá mostrar o procesar el importe en la moneda local del comprador según sus propias condiciones y sistemas de conversión.
Procomercios.com proporciona al usuario un subdominio para la utilización de su tienda.
El usuario también podrá utilizar un dominio propio.
La compra, registro, renovación y mantenimiento de un dominio propio no se encuentran incluidos dentro del precio mensual del plan y constituyen costos independientes a cargo del usuario.
Procomercios.com podrá brindar asistencia técnica para vincular y configurar un dominio propio con la tienda, pero la titularidad, contratación, renovación y mantenimiento del registro del dominio continúan siendo responsabilidad del usuario.
Si un dominio propio vence, es suspendido o presenta inconvenientes atribuibles al registrador, proveedor externo o falta de renovación, dicha situación no será considerada una falla del servicio de Procomercios.com.
Un mismo usuario podrá contratar y administrar múltiples tiendas en Procomercios.com.
En planes individuales, las diferentes tiendas podrán requerir registros mediante correos electrónicos diferentes.
Los planes internacionales permiten administrar las tiendas incluidas utilizando un mismo correo electrónico conforme a las funcionalidades habilitadas para dichos planes.
Si un usuario decide dejar de utilizar un Plan Internacional y desea continuar operando solamente una de las tiendas incluidas, podrá seleccionar una tienda para continuar mediante un Plan Pro individual de USD 25 mensuales.
Las demás tiendas dejarán de estar activas al finalizar el período internacional vigente, salvo que el usuario contrate otro plan aplicable.
Cuando una suscripción finalice, sea cancelada o quede sin renovación, la tienda podrá quedar inhabilitada.
Procomercios.com conservará los datos de la tienda durante un período de 45 días desde su suspensión, permitiendo al usuario reactivar el servicio durante dicho período.
Antes de la eliminación definitiva, Procomercios.com podrá intentar contactar al usuario mediante los datos de contacto disponibles para consultar si desea continuar utilizando la plataforma.
Una vez transcurridos los 45 días, los datos de la tienda podrán ser eliminados automáticamente y de forma definitiva.
Cada usuario es el único responsable por las ventas y operaciones realizadas mediante su tienda.
Entre otras cuestiones, corresponde exclusivamente al usuario gestionar:
Procomercios.com no recibe, custodia ni intermedia el dinero correspondiente a las ventas realizadas por los usuarios de sus tiendas.
Procomercios.com puede facilitar integraciones o acceso a catálogos pertenecientes a plataformas y proveedores externos de dropshipping.
Procomercios.com no es propietario, fabricante, importador ni proveedor de los productos ofrecidos por dichas plataformas externas.
Por lo tanto, Procomercios.com no garantiza el stock, calidad, características, precio, disponibilidad, despacho o entrega de los productos pertenecientes a proveedores externos.
Estas condiciones dependen de cada plataforma de dropshipping, proveedor y comerciante que decida utilizar y comercializar dichos productos.
La plataforma podrá permitir integraciones con herramientas y servicios externos, incluyendo proveedores de productos, procesadores de pago, servicios logísticos, herramientas publicitarias, analíticas, mapas y otras soluciones de terceros.
Procomercios.com puede facilitar técnicamente determinadas integraciones, pero no controla dichos servicios externos y no será responsable por sus interrupciones, errores, modificaciones, cambios de API, restricciones, suspensión de cuentas, cambios en sus condiciones o discontinuación.
Los usuarios podrán configurar en sus propias tiendas herramientas externas de publicidad, analítica, seguimiento y medición, incluyendo píxeles publicitarios y tecnologías similares.
El usuario será responsable de la configuración y utilización de dichas herramientas y del cumplimiento de las políticas y normas aplicables a los servicios externos utilizados.
Está prohibido utilizar Procomercios.com para comercializar productos o servicios ilegales, ilícitos, fraudulentos, falsificados o restringidos por la legislación aplicable o por proveedores esenciales utilizados para prestar el servicio.
Queda expresamente prohibida la utilización de la plataforma para actividades relacionadas con estafas, esquemas piramidales, suplantación de identidad, lavado de dinero, falsificación, fraude, infracción deliberada de marcas o derechos de autor o cualquier otra actividad ilícita.
Asimismo, Procomercios.com no permite la comercialización de vapeadores, cigarrillos electrónicos ni armas de fuego.
El hecho de que un determinado producto no sea mencionado expresamente en estos Términos no significa que se encuentre autorizado si su comercialización resulta ilegal, ilícita o incompatible con las condiciones necesarias para operar la plataforma.
Procomercios.com podrá suspender, bloquear o eliminar inmediatamente una tienda o cuenta cuando compruebe un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, utilización fraudulenta de la plataforma, actividad ilegal, comercialización de productos prohibidos, infracción de derechos de terceros o cualquier utilización incompatible con las condiciones aquí establecidas.
En estos casos, la suspensión o eliminación podrá realizarse sin previo aviso y sin derecho a reembolso del período abonado, salvo cualquier derecho obligatorio establecido por la legislación aplicable.
Cuando existan indicios razonables de fraude, actividad ilegal, una denuncia concreta o un posible incumplimiento de estos Términos, Procomercios.com podrá solicitar al usuario comprobantes, documentación o información relacionada con determinadas operaciones de su tienda.
Procomercios.com también podrá suspender temporalmente una tienda mientras analiza una situación de este tipo. Si luego de la revisión no se comprueba ningún incumplimiento, la tienda podrá ser rehabilitada.
El usuario es responsable de todos los logos, marcas, fotografías, imágenes, videos, textos, banners, diseños, productos y demás materiales que publique o cargue en su tienda.
El usuario declara contar con los derechos, permisos o licencias necesarios para utilizar dicho contenido.
Procomercios.com podrá retirar contenido cuando exista una infracción comprobada de derechos de terceros o un incumplimiento de estos Términos.
Las tiendas creadas mediante Procomercios.com pueden almacenar información correspondiente a pedidos y compradores finales en los servidores utilizados por la plataforma.
El propietario de cada tienda podrá acceder desde su panel administrativo a la información correspondiente a sus propios clientes y pedidos.
Cada comerciante será responsable del uso que realice de la información de sus compradores y del cumplimiento de las obligaciones legales que le resulten aplicables.
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Si un comprador final contacta directamente a Procomercios.com por una compra realizada en una tienda alojada en la plataforma, Procomercios.com podrá remitir el reclamo y la información correspondiente al propietario de dicha tienda.
Será responsabilidad del comerciante gestionar y resolver el reclamo relacionado con su propia venta.
Cada usuario será responsable de disponer en su propia tienda de los términos, políticas de privacidad, políticas de cambios, devoluciones, garantías y demás información legal que corresponda a su actividad comercial y jurisdicción.
Las capacitaciones, videos, tutoriales, documentación, metodologías, materiales educativos y demás contenidos proporcionados por Procomercios.com son propiedad de Procomercios.com o se encuentran legítimamente utilizados por éste.
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Queda prohibida su reproducción, reventa, redistribución, publicación, entrega a terceros o cualquier explotación no autorizada.
Los logos, banners y demás piezas gráficas creadas específicamente para un cliente como parte de su plan podrán continuar siendo utilizadas por dicho cliente incluso después de finalizar su suscripción a Procomercios.com.
Procomercios.com podrá mostrar las tiendas, logos, banners, diseños y demás piezas creadas como ejemplos de trabajos realizados en su sitio web, redes sociales, portafolio o materiales comerciales, procurando no revelar información privada de compradores finales.
Procomercios.com puede proporcionar recomendaciones de productos, estrategias comerciales, capacitaciones, asesorías, ideas, materiales educativos y herramientas destinadas a ayudar al usuario en el desarrollo de su tienda.
Estas recomendaciones son de carácter orientativo y no constituyen una garantía de ventas, ingresos, ganancias, rentabilidad ni resultados comerciales específicos.
Los resultados de cada tienda dependen de múltiples factores, incluyendo la gestión realizada por el propio usuario, sus estrategias comerciales, inversión publicitaria, mercado, productos y demás circunstancias particulares.
Procomercios.com podrá proporcionar soporte técnico y asesoría a través de los canales oficiales disponibles.
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Procomercios.com procura mantener la plataforma disponible y en funcionamiento, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100%.
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Procomercios.com podrá aplicar limitaciones o medidas técnicas cuando una tienda genere un consumo anormal o excesivo de almacenamiento, tráfico, servidor, automatizaciones u otros recursos que pueda perjudicar la estabilidad, seguridad o rendimiento de la plataforma o de otros usuarios.
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Cuando exista un cambio de titular, dicho cambio deberá ser comunicado a Procomercios.com para actualizar los datos de la cuenta y los accesos correspondientes.
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Los usuarios de Procomercios.com actúan como comerciantes o prestadores independientes.
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Cuando Procomercios.com decida discontinuar definitivamente un servicio por decisión propia y no pueda respetar un período que ya haya sido abonado por el usuario, corresponderá la devolución proporcional del período pagado que no haya podido utilizarse.
Esta disposición no será aplicable cuando la suspensión o eliminación del servicio sea consecuencia de un incumplimiento del usuario.
Procomercios.com podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales, técnicos, operativos o relacionados con las funcionalidades del servicio.
La nueva versión podrá entrar en vigencia desde su publicación en Procomercios.com.
Cuando los cambios sean relevantes, Procomercios.com podrá comunicarlos adicionalmente mediante los canales oficiales disponibles.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Paraguay.
En caso de controversia, las partes procurarán inicialmente alcanzar una solución de manera amistosa.
Cuando ello no resulte posible, cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Asunción, Paraguay, salvo que una norma imperativa aplicable establezca otra jurisdicción.
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, suscripciones o servicios de Procomercios.com, el usuario podrá comunicarse mediante:
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