Categorías

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA – CLICKPY

Última actualización: 14/ 10/ 2025

Bienvenido a ClickPy, propiedad de ClickPy E-Commerce (en adelante, “ClickPy”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”).
Al acceder a nuestro sitio web https://procomercios.com/clickpy/ (el “Sitio”) y utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier compra o registro.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te pedimos que no utilices el Sitio ni realices compras a través de él.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos en el Sitio, así como los derechos y obligaciones de ClickPy y sus usuarios.

El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento, junto con nuestra Política de Privacidad.

2. Datos del titular del Sitio

Nombre comercial: ClickPy
Correo electrónico: clickpy2025@gmail.com
WhatsApp / Atención al cliente: +595 98 189 7869
Sitio web: https://procomercios.com/clickpy/
Dirección: Capitán Meza km24, Itapúa

3. Registro de usuarios

  • Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando datos verídicos y actualizados.

  • El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

  • Las cuentas son personales e intransferibles. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

  • ClickPy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos o realicen actividades fraudulentas.

4. Productos y precios

  • Todos los productos ofrecidos en el Sitio están descritos con sus características, imágenes y precios en guaraníes (₲).

  • Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • ClickPy se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso, aunque respetará los pedidos ya confirmados.

  • Las imágenes de productos son ilustrativas; pueden existir leves variaciones según el proveedor o lote.

5. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona el producto deseado y lo agrega al carrito.

  2. Completa los datos de envío y facturación.

  3. Confirma la compra y elige el método de pago.

  4. ClickPy enviará un correo o mensaje de confirmación con el detalle del pedido.

El pedido se considera aceptado una vez que ClickPy confirme el pago y la disponibilidad del producto.

6. Medios de pago

ClickPy acepta los siguientes métodos de pago (según disponibilidad):

  • Pago en efectivo al momento de la entrega (contra entrega).

  • Transferencia bancaria o billeteras electrónicas.

  • Pagos electrónicos mediante plataformas de terceros (ej. Bancard, Pagopar, etc.).

Los pagos procesados por terceros están sujetos a las condiciones y políticas de dichos servicios. ClickPy no se hace responsable por errores o fallos ajenos a su plataforma.

7. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan dentro del territorio paraguayo a través de empresas de logística y reparto aliadas.

  • Los plazos de entrega varían según la ubicación del comprador, disponibilidad del producto y tipo de envío seleccionado.

  • ClickPy no será responsable por demoras atribuibles a terceros (empresas de transporte, eventos de fuerza mayor, etc.).

  • Los costos de envío se informan antes de confirmar la compra.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

De acuerdo con la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario, el comprador tiene derecho a reclamar cuando el producto:

  • Sea defectuoso o no coincida con la descripción del Sitio.

  • Llegue dañado o incompleto.

El proceso es el siguiente:

  1. Comunicar el reclamo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

  2. Presentar comprobante de compra y evidencias (foto, descripción del problema).

  3. ClickPy evaluará el caso y, según corresponda, ofrecerá:

    • Reposición del producto,

    • Crédito en tienda, o

    • Reembolso parcial o total.

No se aceptarán devoluciones por mal uso del producto o desgaste normal.

9. Garantías

Los productos cuentan con garantía del fabricante o del proveedor, conforme a la naturaleza del bien.
ClickPy actuará como intermediario para gestionar las garantías cuando corresponda.

10. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Usar el Sitio conforme a la ley y a estos Términos.

  • No realizar actividades fraudulentas, abusivas o que perjudiquen el funcionamiento del Sitio.

  • No copiar, modificar, distribuir ni usar con fines comerciales el contenido sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

ClickPy no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones, aunque realizará esfuerzos razonables para asegurar su correcto funcionamiento.

ClickPy no será responsable por:

  • Daños indirectos, pérdida de beneficios o datos.

  • Problemas derivados de servicios externos (pagos, logística, hosting).

  • Uso indebido de los productos por parte del cliente.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (diseños, logotipos, textos, imágenes, marcas, software) es propiedad de ClickPy o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual paraguayas e internacionales.

Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

13. Protección de datos personales

ClickPy protege los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad, disponible en el Sitio.
El usuario declara haber leído y aceptado dicha política al utilizar los servicios de ClickPy.

14. Comunicaciones

Toda comunicación entre ClickPy y el usuario se realizará por medios electrónicos (correo, WhatsApp o notificaciones dentro del Sitio).

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, en especial por la Ley N° 4868/13 de Comercio Electrónico, la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y las normas complementarias.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay, salvo disposición legal imperativa en contrario.

16. Aceptación

Al acceder al Sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.